Veelgestelde vragen

Betalen

Waarmee kan ik betalen?
Betalingen worden verwerkt door Klarna. Je hebt hier verschillende betaalopties, zoals IDEAL, credit card, en achteraf betalen.


Verwerking van bestellingen

Hoe lang duurt het voor de bestelling wordt verstuurd?
Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden. Uitzonderingen hierop zijn de maak je eigen... opties of als het in de beschrijving van een product staat beschreven.

Een product is uitverkocht. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Heb je een product besteld die uitverkocht is, dan kan het zijn dat deze nog gemaakt moet worden. Dit kan tot 14 dagen duren. Hierna wordt de bestelling verzonden. 


Verzending

Waarmee worden de bestellingen verzonden?
Bestellingen worden met PostNL verzonden. Er zit een track & trace bij, zodat je jouw bestelling kan volgen. 

Hoe lang duurt de verzending?
Binnen Nederland is de verzendtijd 1-3 werkdagen. Naar België is de verzendtijd 1-5 werkdagen. Binnen de EU kan de verzendtijd 3-15 werkdagen zijn.


Omruilen en retourneren:

Kan ik een bestelling retouneren?
Ja dit kan. Bekijk hier onze regels.

Waar kan ik het retourformulier vinden?
Klik hier om het retourformulier te bekijken.

Wat is het retouradres?
Het retouradres is als volgt:

PolyMoondust
Willem Arondeusstraat 80
4333 DB Middelburg
Nederland

Vergeet bij uw retour niet het retourformulier toe te voegen.


Ecologisch

Is de soja was goed voor het milieu?
De soja was die wordt gebruikt komt uit Noord Amerika. Er wordt geen bos gekapt voor de productie. Soja was is een natuurlijk product.

Hoe probeert PolyMoondust ecologisch te zijn?
PolyMoondust is druk bezig met zo ecologisch mogelijk te werken. 

  • Het verpakkingsmateriaal is zo ecologisch mogelijk.
  • Er worden zo min mogelijk onnodige producten gebruikt.
  • Voor elke bestelling wordt 1 euro gedoneerd om een boom te planten.

Samenwerking

Is het mogelijk om een samenwerking aan te gaan?
Dat is zeker mogelijk! Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail naar info@polymoondust.nl

Is het mogelijk om een grote aankoop te doen?
Dat is zeker mogelijk! Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail naar info@polymoondust.nl
 

 

 

© 2020 - 2021 PolyMoondust | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel